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askFAE
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電腦上如何向品牌FAE提問？ 如何能得到FAE準確快速的回答？
入住askFAE應提交的信息有哪些？ 企業FAE如何綁定微信并回答問題？
askFAE用戶微信端操作指南 回頂部
Step.1
在微信搜索“askFAE”，點擊關注，關注成功之后，您將收到系統自動回復消息，向您詳細介紹該服務，并引導您進行提問或了解入駐
品牌。
Step.2 回頂部
點擊頁面最下端的“我的信息”—“賬號綁定”按鈕，將微信與電源網賬號綁定，綁定成功后，會收到askFAE的通知，即可隨時享受
askFAE服務。
Step.3 回頂部
點擊頁面最下端的“品牌”按鈕，可以瀏覽到所有已經入駐askFAE的品牌，點擊品牌右側灰色箭頭按鈕，即可大致了解該品牌信息，
點擊品牌信息頁面的“askFAE”按鈕，即可開始提問。
Step.4 回頂部
點擊“askFAE”按鈕后，彈出咨詢頁面，便可開始填寫咨詢信息了，成功綁定電源網賬號之后，無論您是從PC端還是手機端向FAE提
出問題，都可以在微信中收到最新咨詢回復的消息提醒了。
友情提示：如果您想獲得精細準確的答案，咨詢問題時，請您盡可能的將問題描述細致，提出有針對性的小范圍問題。
Step.5 回頂部
點擊消息提醒下方的“詳情”，即可查看您咨詢問題的全部內容，在內容頁點擊“回復”，即可與FAE進一步交流溝通。如果您想詳細
了解某一品牌或對我們的服務有任何疑問和建議，也可在官方微信首頁與小編交流。
askFAE用戶web端操作指南 回頂部
Step.1
首先，您需要注冊并登錄電源網賬號，才能完整享受我們的服務，進行各項操作，否則您只能夠瀏覽精彩問答、解決方案技術文檔，
無法在線咨詢與FAE交流互動。注冊成為電源網用戶，是完全免費的。同時，如果您關注微信端askFAE并綁定電源網賬號，就可以隨
時隨地向askFAE的入駐企業提問或查詢回復內容。
點擊首頁右上角的“注冊”，即可跳轉到注冊頁面進行電源網賬號注冊。
Step.2
想要找到askFAE并不難，我們準備了多條路徑幫您到達。
1.點擊網站最上方的“askFAE”選項，即可直接進入askFAE首頁；
2.登錄電源網賬號后，點擊首頁右上角賬號旁邊的“會員中心”按鈕，在會員中心最下方的服務版區中，可看
到“askFAE”選項，點擊進入展示頁。
Step.3
在askFAE的展示頁，您能快速準確的瀏覽到入駐企業的風采，也能第一時間向FAE提出問題。
1.在發布會一欄，您可以看到入駐企業發布會方案的相關信息，并針對這些產品方案及最新技術進行提問，提問按鈕在頁面最右側。
2.品牌發布會主要展示的是該品牌最新應用技術和領域解決方案的描述講解，用戶可以針對于具體的解決方案進行
針對性咨詢（下面以仙童發布會為例）
3.在熱門關注品牌一欄，您可以直接選擇想要提問的品牌進入提問頁面。 回頂部
注：每個品牌都包含以下一個（或幾個）模塊，可點擊查看對應信息
查看官網——所有企業均有顯示，鏈接到企業官方網站，瀏覽更加詳細的內容；
查看發布會——發布方案的企業顯示，點擊可進入到對應品牌的發布會詳細頁；
查看商城——億碩商城有商品銷售的品牌顯示，點擊進入到億碩商城的對應的企業主頁。
Step.4 回頂部
進入品牌頁（咨詢頁）后，即可根據自己的需要進行提問，并填寫個人信息，全部填完之后，不要忘記點“提交”哦。
友情提示：如果您想獲得更精細準確的答案，請您需要咨詢的問題盡量描述細致，上傳圖片標明主要咨詢區域，提出有針對性的小范
圍問題。
Step.5
完成提問之后，您就可以在askFAE頁面上方的“我的咨詢”一欄，查看咨詢狀態了，點擊問題右側的“查看”按鈕，就能看到FAE的
回答，在問題詳細頁，用戶可點擊“回復”按鈕，進一步與FAE人員進行溝通聯系。
如果您已經關注askFAE的官方微信并綁定電源網賬號，還可隨時隨地用手機查看咨詢狀態并回復。
Step.6
如果您想看到大家與FAE之間高質量的問答過程的話，可查看askFAE首頁的精彩問答，我們會定期更新最具有話題性和關注性的話題
在此處顯示，便于用戶瀏覽學習。
Step.7
用戶可以關注askFAE 微信公眾號，并綁定電源網賬號，第一時間獲取FAE回復消息提醒，并通過手機進行瀏覽與提問，享受更加便捷
的掌上體驗。
用戶可在askFAE后臺——“手機askFAE”模塊查看當前賬號的微信綁定狀態
askFAE企業微信端操作指南 回頂部
Step.1
入駐askFAE企業首先需要向與電源網提供兩份文件。
（1）品牌相關的文件，內容包括品牌的中文名稱、英文名稱、logo（最好是AI或PS格式的源文件）、品牌簡介（75字以內）、品牌
描述（手機端限制100字以內、Web端字數無限制）
入駐成功后，在微信搜索“askFAE”，點擊關注，關注成功之后，您將收到系統自動回復消息，并能了解到所有入駐企業的基本信
息。
Step.2 返 回
點擊頁面最下端的“我的信息”—“賬號綁定”按鈕，將微信與電源網賬號綁定，綁定成功后，會收到askFAE的通知和用戶咨詢的消
息提醒。
Step.3 回頂部
FAE人員可通過消息提醒的“詳情”或查看我的信息——“歷史咨詢”點擊對應問題，即可查看向您咨詢的具體問題的全部內容，在
內容頁點擊“回復”，即可回復問題，與用戶交流溝通。
askFAE企業web端操作指南 回頂部
Step.1
入駐askFAE企業首先需要向與電源網提供兩份文件。
（1）品牌相關的文件，內容包括品牌的中文名稱、英文名稱、logo（最好是AI或PS格式的源文件）、品牌簡介（75字以內）、品牌
描述（手機端限制100字以內、Web端字數無限制）
（2）FAE相關的文件，內容包括FAE人員的姓名，準確的電源網賬號，性別，所在城市以及工作經驗年限（該項可不提供）。
Step.2
電源網工作人員與企業核對過所有入駐信息準確無誤后，會在askFAE后臺錄入企業及相應FAE人員的信息，如果企業的FAE人數較多
的話，還可以申請企業品牌管理員權限，由企業管理員管理自己企業的askFAE查看、指派等相關事宜。
注：FAE人員、品牌管理員賬號不得進行咨詢操作，品牌管理員只可管理自身企業的問題，無法看到其他公司的FAE數據。
1.品牌管理員操作流程
首先通過電源網后臺登錄操作系統（登錄密碼由電源網提供）
登錄后，查看“咨詢管理”：
默認為“全部”，可查看所有用戶的咨詢問題列表；
點擊“未指派”，打開咨詢問題列表，可看到尚未指派FAE的問題；
點擊“已指派”，打開咨詢問題列表，可看到已經指派FAE的問題，并查看問答情況。
打開“未指派”咨詢問題列表，點擊“選擇指派FAE”，在下拉菜單中選擇相應FAE后，點擊右側的“指派”選項
打開“已指派”咨詢問題列表，點擊操作欄的各項按鈕，可查看并管理所有已經指派過FAE的咨詢問答相關信息。
2.FAE回答問題操作流程
首先，FAE需要登錄電源網，點擊首頁最上方的“askFAE”選項或在會員中心的“服”一欄點擊“askFAE”選項，進入詳細頁面，將
自己的電源網賬號與askFAE的官方微信進行綁定，可隨時隨地在手機端查看并回復問題。
登錄電源網后，在askFAE的PC端頁面的“我的咨詢”，點擊問題右側的“查看”，即可查看所有指派給FAE人員自己的問題。
點擊“查看”，進入咨詢詳細頁面后，點擊“回復”，即可在彈出的回復窗口，對提出的問題進行回復。
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互聯網違法不良信息舉報
Reporting Internet Illegal and Bad Information
editor@netbroad.com
400-003-2006
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