新版Splunk ITSI通過AIOps提供重要IT服務(wù)的統(tǒng)一視圖并增強(qiáng)自動(dòng)化功能

中國，北京——2018年10月10日——致力于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和價(jià)值的Splunk公司（NASDAQ： SPLK）宣布推出新版的Splunk® IT Service Intelligence（ITSI），助力IT團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)行IT業(yè)務(wù)的預(yù)測分析，進(jìn)而預(yù)防問題的發(fā)生。Splunk ITSI是賦有機(jī)械學(xué)習(xí)能力的IT運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控和分析解決方案，能幫助IT團(tuán)隊(duì)能夠快速而輕松地監(jiān)測出現(xiàn)的問題，并在所有數(shù)據(jù)源上簡化或自動(dòng)化事件調(diào)查和工作流。現(xiàn)已上市的全新版本Splunk ITSI通過一系列新功能有效地改進(jìn)了預(yù)測分析。

Splunk ITSI 4.0的KPI預(yù)測超出了對單個(gè)指標(biāo)的預(yù)測范圍，利用平臺(tái)上的全部數(shù)據(jù)來預(yù)測最重要的KPI，并可提前預(yù)測更多的問題

Splunk公司IT市場高級副總裁兼總經(jīng)理Rick Fitz表示： “IT環(huán)境復(fù)雜而多樣，IT從業(yè)者面臨著 ‘必須了解數(shù)據(jù)并及時(shí)采取行動(dòng)’的壓力。通過機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，來預(yù)測服務(wù)質(zhì)量下降和預(yù)防問題發(fā)生，可以幫助IT團(tuán)隊(duì)能夠更加專注于提高商業(yè)價(jià)值。一個(gè)匯集了所有數(shù)據(jù)并提供完整可見性的平臺(tái)，Splunk讓IT團(tuán)隊(duì)變得更加智能。”

Splunk ITSI 4.0的預(yù)測性原因分析引導(dǎo)客戶深入了解健康評分的特定服務(wù)，主動(dòng)快速的糾正和解決預(yù)測中的問題或中斷

環(huán)聯(lián)（TransUnion）公司的Splunk平臺(tái)應(yīng)用首席工程師Steve Koelpin表示：“TransUnion通過使用免費(fèi)Splunk機(jī)器學(xué)習(xí)工具包，Splunk Enterprise以及Splunk ITSI來增加系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間，這有助于我們完成更多客戶交易。高性能意味著客戶滿意度的提升，同時(shí)獲得最大程度上收益的增加。Splunk的機(jī)器學(xué)習(xí)功能讓我們能夠?qū)崟r(shí)預(yù)測，并提升我們的交易績效。”

借助Splunk ITSI，有一個(gè)360度的視圖對事件進(jìn)行優(yōu)先級排序，加速故障排除并立即了解影響

人工智能（AI）支持預(yù)測性分析，為重要IT及業(yè)務(wù)服務(wù)提供統(tǒng)一視圖

Splunk ITSI 4.0的構(gòu)建基于Splunk業(yè)界領(lǐng)先平臺(tái)，為AIOps提供解決方案，幫助客戶從被動(dòng)的IT轉(zhuǎn)向可預(yù)測性IT，降低了IT團(tuán)隊(duì)在遇到問題和服務(wù)降級時(shí)的工作效率，從而使其能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新。 Splunk ITSI具備最新的監(jiān)測和分析功能，讓IT團(tuán)隊(duì)及管理者能夠更輕松地管理其IT環(huán)境，從而最大程度提高績效。

Splunk ITSI 4.0顯示的警報(bào)并創(chuàng)建了其進(jìn)入VictorOps的操作

● KPI預(yù)測——更深入地洞察潛在服務(wù)的退化問題，利用平臺(tái)中的眾多數(shù)據(jù)預(yù)測即將發(fā)生的中斷或者問題，如客戶體驗(yàn)、應(yīng)用負(fù)載和基礎(chǔ)設(shè)施的日常狀況等等。

● 預(yù)測性原因分析——幫助客戶深入了解特定服務(wù)潛在的可預(yù)測問題，以便在客戶體驗(yàn)受到影響之前主動(dòng)修復(fù)并解決問題。

● 與VictorOps的聯(lián)合——Splunk完成對VictorOps的收購后，可簡化監(jiān)測、檢測、警報(bào)和響應(yīng)流程，讓相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取信息、協(xié)作和解決問題。

美國衛(wèi)訊公司Viasat解決方案總工程師Chris Crocco表示：“通過Splunk ITSI解決方案，我們的IT團(tuán)隊(duì)不再需要整天盯著儀表盤，因?yàn)轭A(yù)測分析給了他們足夠的時(shí)間來識(shí)別并利用運(yùn)維資源，在問題發(fā)生之前就可以解決。現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有更多資源和時(shí)間來專注于其它服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)。”

與Splunk App for Infrastructure整合 ，提供全個(gè)機(jī)構(gòu)的IT監(jiān)控

通過Splunk ITSI 4.0，用戶現(xiàn)在能夠通過Splunk ITSI的簡單界面來使用Splunk App for Infrastructure。這讓用戶能夠訪問完整的監(jiān)測平臺(tái)，該平臺(tái)可以聯(lián)系在整個(gè)企業(yè)中服務(wù)器的數(shù)據(jù)。Splunk App for Infrastructure為系統(tǒng)管理員和站點(diǎn)可靠性測試工程師，提供一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)測和故障解決方案。用戶現(xiàn)在還可以直接從Splunk ITSI訪問Splunk App for Infrastructure的數(shù)據(jù)，從而在服務(wù)器級獲得更多信息。