dahai2001_78：
我不這么認(rèn)為,只要管理層有這方面的意識、知識、和決心建立全面品質(zhì)管理的大方框應(yīng)該是不成問題的.自上而下就會有一定的效果.據(jù)我所知臺達(dá)總廠有稽核部,他們就是經(jīng)常下生產(chǎn)線去檢查并提問,使各個產(chǎn)品廠發(fā)現(xiàn)自己沒有發(fā)現(xiàn)的問題.它內(nèi)部各個產(chǎn)品廠還有一個叫PIT(生產(chǎn)力提升團(tuán)隊)的部門,直接受分廠廠長管轄,其主要工作就是幫助生產(chǎn)改善自身的問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量.在總廠還有一個叫PIC(生產(chǎn)力提升中心)直接受副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),它會召集各個PIT定期開會,檢討自身的問題,限期整改并檢查,還可以相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn).實(shí)際上無論是PIC,還是PIT都沒有什么權(quán)利,只是領(lǐng)導(dǎo)層支持才會產(chǎn)生如此的作用.