致茂電子——色彩繽紛30年
周晏加 產品企劃處副處長
Chroma,原義為色彩繽紛。這也是“致茂”的由來。
20世紀80年代,當IBM公司生產出第一臺個人電腦,電腦便進入PC時代開始蓬勃發展。當生產越來越多的PC,對顯示器的測量測試需求迅速加大,致茂就是看到了這一點,開啟了“Chroma”之路,視訊與色彩測試成為致茂的主力產品。
同樣依托于PC的發展,電池電源也成為整個行業的一個重點轉移,Chroma同樣將其作為主打重心。在經過30年歲月的洗滌和沉淀,致茂電子在這兩個領域不斷深耕和拓展,一方面是基于整個市場的持續發展,另一方面也是致茂的堅持。
然而,電子行業市場始終在變化,當十幾年前,臺灣地區半導體行業異軍突起并快速蓬勃發展時,致茂同樣抓住這個市場趨勢,成立半導體測試設備事業部。那時候,在整個中國都還沒有企業擁有這項技術甚至涉足。
時間的車輪不斷快進,當人們得到基礎產品的滿足后,便開始關注產品的性能安全和使用安全。致茂看到了這一點,開始推出電氣安規測試儀器及解決方案。
近年來由于環保綠能意識的抬頭,致茂早于2008年便開始布局測試應用于潔凈科技產業,包括太陽能、LED、電動車及電池等產業,并隨綠能產業的興起收獲了豐碩的成果。
當然,致茂并非只是單純的提供設備儀器,產品測試是測試到產品組裝的階段,我們會從客戶需求出發,看他們的需求是什么,逐步引進更多的產品和技術。
致茂的產品很細化,在整個生產過程中,涉及到研發、生產、銷售,在不同環節、不同元器件都有不同的測試需求,致茂提供的是全方位的產品。從顯示器、電力電子、被動組件、電氣安規、IC半導體到LED照明、太陽能、電動車、綠能電池、雷射二極管產業市場,通通有致茂插旗,而且很多全球第一級(The first tier)品牌大廠皆是致茂服務的客戶。
生產測試測量儀器的企業非常之多,致茂的特點在哪里呢?
以電子負載為例,國內有很多廠家在做,但是沒有一家是可以提供全方位解決方案的,他們只是在賣儀器,而儀器只是提供測試的工具。在致茂,我們提供的是整套解決方案,著眼整個生產流程,需要哪些測試儀器、怎么去做、出了問題怎么辦,致茂都會一一解決。我們會先去了解客戶在做什么,需要什么,遇到什么問題,然后融合進方案里,給客戶最貼切的、最能有效解決問題的方案。
首先,針對某個領域,我們會有一套標準化的方案,客戶可以根據自身需求做選擇;其次,再根據個別客戶的個性需求去做適當的調整和改動。我們的標準化產品很全面,幾乎可以保證各種客戶都找到符合自己要求的方案,所以盡量不會對每個客戶做特制化方案。
除此之外,致茂擁有很強的技術優勢,我們有專業的技術服務團隊,包括客戶端的技術咨詢、技術產品的規劃和定制、客戶產品的售后服務和維修等,可以在售前、售中及售后提供客戶全方位的服務和體驗。致茂做的是B2B的生意,客戶都是技術本位,對量測軟件與儀器非常挑剔,所以一定要讓產品贏得他們的認同與信賴。經過十五至二十年的努力,致茂配合客戶需求研發出產品,充分獲得客戶的信賴。
致茂始終秉承著“創新”的理念去做產品,并不拘泥于測試測量儀器,致茂研發了自動化測試系統。什么是自動化測試系統?
在生產工廠,工人們不可能去挨個測試元器件,更不會去檢測成品。檢測又是產品生產的重要環節,大量的器件和成品需要大量的人力,增加成本。那么,一套自動化的測試設備就可以完成所有的工作,并降低成本、提高效率。
另外,自動測試系統也可應用于研發領域。研發的過程是需要不斷去修改、修正的,有時候對產品修改了一個零件,可能要經過上百個測試項目來驗證,若是手動完成可能需要4-7天時間,而如果是用自動測試系統則可以在1天內完成所有測試項目的驗證,這也很大程度提高了效率。
那么,有了某個生產環節的自動化系統,是不是就足夠了呢?答案顯然是不夠的。如果一個廠商在生產環節、組裝環節、倉儲環節都引入了自動化,但卻是來自不同廠家(因為沒有一個廠家可以提供全面的自動化系統),這之間的銜接勢必也會出現問題而無法解決。致茂為不同廠商提供了整套自動化系統,并做到完美銜接。
信息電子產品的技術發展越快,電子量測儀器就越需要以領先的步伐走在前端,如此才能符合產業的測試需求,而致茂能提供從單機的精密電子測試儀器、彈性化的模塊儀器、自動化測試系統,乃至全方位整合性測試解決方案(Turnkey Solution)以滿足ICT產業的測試需求。目前Turnkey自動化及測試解決方案應用包括LED燈具、光伏電池、平面顯示器、鋰電池、3C產品等測試及產線自動化。自動化解決方案,可以說是致茂帶來的一個福音。
致茂始終在客戶服務方面做的很好,有別于歐美的企業,我們的業務分布于整個中國境內,在華北、華東、華南、西南、東南等地區都有覆蓋。全球化,從日本、韓國、東南亞,到歐洲、美國也都有致茂的分公司和代理商。我們吸收當地的人才,去為當地的客戶做更好地服務,成就完備的客戶服務體系。除提供世界級產品外,還具備國際化、自有品牌與創新技術等條件,這是致茂的堅持:以技術做為后盾,要給顧客最好的質量與獨特的產品,讓客戶信賴Chroma,口耳相傳,在市場建立良好的口碑,便是最直接有利的品牌營銷。
科技的發展迅猛不及,電子行業日新月異。怎么才能不被淹沒和淘汰?抓住主要核心,發展新科技產品才是關鍵。致茂電子累積共近100項關鍵技術、擁有400多項專利,并深耕全方位測試與自動化解決方案,使得電力電子、電源供應器測試系統,均高居全球市占第一,其被動組件、電氣安規、電動車測試系統,也成為亞洲第一品牌。
現在來看,LED、電動汽車、新能源、電池及半導體這五個領域是近幾年,也會是未來幾年的熱門領域,致茂會著力于此,作為主要的發展方向。
致茂的目標是“積極發展世界級產品,致力成為世界級企業”。無論是在哪個領域發力,做“精準、可靠、獨特”的產品始終是致茂的標準。
精準 抓住市場核心,抓住用戶需求核心,抓住產品技術核心。
可靠 不僅是產品性能的可靠、數值數據可靠,產品質量也要可靠且穩定。
獨特 了解用戶的測試需求,去做功能的規劃,滿足需求、滿足客戶。
致茂的解決方案除能提供精密量測外,更重要的是能提供差異化的產品與技術,為客戶真正解決問題,替客戶的產品質量做最嚴格的把關,這樣才能提供給客戶更高的產品附加價值,避免在同業造成價格競爭的窘境。這也是致茂的堅持,因有足夠的獲利才有更多的能量去投資研發,形成良性的商業模式。
我加入致茂已經18年,其實每一年都是有成長的,整個測試產業每年都在變動,驅動著自己去不斷地學習。致茂是一家很注重人才的企業,在自己學習的同時,大家也會去分享,去一起研究、進步。
致茂進入中國大陸已經很多年,用當地的人才,開始時可能會有文化上的差異,但很快就能融合,致茂的包容性、融合性,使得來自不同地區的工作人員都能很快變成一家人。
在對不同地區的客戶,致茂會尊重其間的文化差異,真正從客戶的利益出發。是一種關懷和分享的文化。
致茂是一個自由的平臺,它注重品牌,從品牌的角度去做產品。希望致茂可以繼續這樣一直走下去,做世界級的企業!