勸你繼續在香港UL做.
美華辦事效率不敢恭維~

最好蘇州的,香港UL也是鳥人效率低.

UL現在是全球都慢呀! 亞洲生意好他又來個全面調價,吃人呀~~

香港的好,我都是做香港的,起碼你打電話有人接.美華十次有九次留言,還不回你

同意樓上的,我也覺得美華幾乎就跟無人區一樣

同意.

美華辦事效率費用不敢恭維,但是內地的案子不找他還不行啊.

找美華咨詢個問題他還要問UL File number,如果不是在他們那里做的案子,他們還不愿意回答.

還是覺得HK UL 較好,不管是服務還是技術方面.

美華的辦事處與實驗室是分開來的,這樣溝通應該不是很好吧

朋友,請問你直接同HK UL聯系的,還是通過代理公司?如是直接聯系方式是?

大家都有同感,不論是美華,還是UL廣州辦事處的標籤部打電話找人沒有十通電話根本沒法辦事.有一次我打了一個上午都沒有接聽.這滋味叫人無法形容.一個字"牛".美華做個案子,提供的資料煩瑣,寫的Report再詳細不過,限制得死死的,.美國工程寫的Report風格不錯簡潔明了.這就是辦事風格不同.我想大家都有同感.

其實ETS寫的報告也是很簡單的,不同UL 那樣,非常詳細,詳細到讓我搞了大半天才知是寫那些地方,高手!

寫email 或者是打電話,打電話說好的東西還需要寫email 來確認的

我有同感.總體來說,香港的UL和TUV等,都比臺灣的差一截,不夠專業.但香港的UL電話還是有人接的,不像UL廣州,根本就是無人區,我打了兩天的電話,把人都急得跳起來,就是沒有人接.你又能怎么樣?

我是直接和HK的UL聯系.因為我也是做認證的.不好意思,我并不是做廣告,哈哈

香港UL要比美華要好!
還是繼續在香港UL做吧.
具體的效率還得看具體是哪個工程師.

呵呵,看了大家的帖子,覺得我UL實驗室還是不錯的了,歡迎大家一起來哦,讓你希望而來,滿意而歸,我們會是好朋友好伙伴的,也!

我也是做UL的實驗室,客戶的來電我們都會接的,歡迎你哦

你的UL實驗室是在香港嗎?做UL認證是否可以直接與你們聯系呢?如果可以是否可以留聯系方式?
我是負責公司UL認證的,之前與UL美華聯系,感觸頗深.不光電話無人接,而且聯絡人對于產品也是不懂,測試過程中發現問題后問其不合格的現象是怎樣都講不清,最后干脆由我們直接打電話至香港,與實驗室工程師溝通后才弄明白.真麻煩!
真希望這個話題能被UL美華的領導看到,讓他們感受一下國內做UL認證的企業的意見.

現在新的GC系統里面已經沒有差異.

我覺得美華的好

狂頂.同意...美華真是牛,香港還好.

你哪家實驗室.....報上名來

UL美華上班時間:9:00-17:00  周末雙休,然后節假日特別多.
優點:客服的聲音非常專業,和新聞聯播主持一樣
缺點:不懂專業,什么東東都要查資料,說話羅嗦.

優點:很認真
缺點:像我奶奶一樣,問他要個報價還得提供這提供那,發送郵件也沒回復

優點:分工比較細
缺點:一個人管一類型產品,但是忙的也只有接電話的時間.

優點:很有性格
缺點:可以向我們說出任何聲調的話,重者可以啪的掛電話.
以上是我個人認為,如有雷同實屬巧合.

所以我呼吁所有人,支持咱們自己的檢測機構啊,讓中國創造自己的檢測品牌,能讓中國人賺錢的就讓中國人賺啊.
能讓大家受的白眼冷漠集中讓我們受好了~

呵呵,看來UL美華給你的感受很深哦...

肯定是香港UL好了,公信力比較高、效率也高.我司一直都是跟香港UL和作的.

有這樣的經歷

下次再有這樣的情況,不要忘了投訴.客服人員怎么可以態度不好呢?投訴了他們才會注意到自己的過錯.不過一般來說,客服都是不太懂專業的哦,要不就不是客服了.

美華現在內部在重點強調客戶服務,customer focus,這些方面都會改善的.