索尼死“機”不怕開水燙?  

2005-12-14 10:31更新 來源:雅虎科技 第1頁/共1頁 << 上一頁 | 下一頁 >>  


中國有句俗話叫“死豬不怕開水燙”.說的是無賴對于指責和質疑,通常都表現的無動于衷,依舊我行我素.


套用這句俗話,我們似乎可以說索尼已經練就“死‘機’不怕開水燙”的高超本領.當然,我們這里用“死‘機’”這個詞語并不表示索尼的產品經常死機,只是針對索尼面對問題相機時所表現出來的某種態度.


“不會考慮召回制度”, 當被問及索尼將采取何種措施應對時,索尼(中國)有限公司負責公關的張云澤旗幟鮮明的表示.


事實上,索尼已經不是第一次在中國市場爆出相機存在質量缺陷的問題,早在10月CCD事件時,索尼相機的問題已經暴露的,但是,即使經過了近3個月的時間,索尼有質量缺陷的相機依舊在市場流通而且,索尼沒有積極從自身去尋找質量問題產生的由頭,卻把產品檢測不合格的原因歸結為“目前相機行業發展迅速,傳統相機與數碼相機在市場上并存,一些測定相機產品的指標也存在差異.”


老實說,現在中國的反日貨情緒在民眾中已經有變嚴重的勢頭.筆者一朋友在北科大讀研究生,當筆者請他給推薦數碼相機品牌時,他態度鮮明的表示:日貨就不用考慮了.


我們知道僅憑民族主義反對日貨是不理性的,但是,日貨的領頭雁們索尼等老牌企業不把質量當回事,不把權威檢測機構檢測結果當回事,不把工商部門的處罰當回事,不把消費者當回事,那么,其結果不僅是繼續激發民眾反日貨情緒,而且國家相關監管機關也會把日貨拒之國門之外.


索尼表示,目前正就有關產品的相關指標的檢測事宜,積極誠懇地與各相關部門溝通,并一定會積極配合各相關部門的檢測等工作.


面對監管部門的監督利劍,索尼表現出“軟”的一面,但是,面對龐大的消費群體,索尼又表現的非常“剛強”.其明確表示的“不考慮召回”極大的傷害了廣大消費者的消費心理,其面對質檢部門的處罰只表示配合,而不對已經出售的問題相機采取免費檢測和維修服務,這讓索尼的愛好者們會感到很寒心.


10月CCD事件,索尼曾主動提供5年免費維修承諾,如今面對質檢部門的處罰,索尼卻沒了聲音,這就是“質量神話”締造者索尼的作風?難道“死‘機’不怕開水燙”在知名企業中也要開始蔓延呢?除去索尼,誰將是國際知名品牌“死‘機’不怕開水燙”的下一個代言人?


作者:雅虎科技特約評論員 李俊慧